Change-controlling

Die bewusste und kontinuierliche Anpassungsfähigkeit von Organisationen ist ein strategischer Erfolgsfaktor und besitzt operative sowie strategische Bedeutung. Was erfordert das Change-Management, welche Ziele verfolgt es, und warum sprechen wir von Change-Controlling?

Das obige Zitat von Philip Rosenthal bringt es auf den Punkt: Selbst wenn Unternehmen aktuell wenige Herausforderungen haben, sollten sie aktiv nach neuen suchen. Die Konsum-, Industriegüter- und Arbeitsmärkte sehen sich durch die Digitalisierung und andere einschneidende Einflüsse großen Herausforderungen gegenüber, die früher oder später alle Unternehmen betreffen werden. Viele wissen nicht, wie und wann sie auf diese Veränderungen reagieren sollen. Dies wird jedoch klarer, je intensiver man sich mit dem Thema auseinandersetzt. Das Ziel des Veränderungsmanagements besteht darin, die Effektivität und Effizienz des Veränderungsprozesses zu maximieren und die größtmögliche Akzeptanz aller Beteiligten zu erreichen. Change-Management erfordert die systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Veränderungen in Organisationen.

Um im Change-Management erfolgreich zu sein, ist es wichtig, die mit den Veränderungen verbundenen Herausforderungen zu verstehen und diesen proaktiv zu begegnen. Gelingen solche Projekte nicht oder nicht rechtzeitig, kann eine Restrukturierung früher oder später erforderlich werden. 

Dem Wandel kann sich niemand entziehen; Industrie 4.0, Digitalisierung und Geschäftsmodell 4.0 sind nur einige Stichworte. Die Einführung neuer Fertigungsanlagen oder ERP-Systeme führt oft entgegen den Erwartungen zu Schwierigkeiten. Was könnten die Gründe dafür sein, und was können Sie dagegen unternehmen?

Innovationsprojekte von größerem Umfang sollten stets von einem Change-Projekt begleitet werden. Das Veränderungsmanagement zielt darauf ab, die Auswirkungen von Veränderungen auf die Mitarbeiter zu minimieren und sicherzustellen, dass sie den Übergang zu den neuen Prozessen und Strukturen reibungslos und effektiv gestalten können. Insgesamt trägt das Change-Management dazu bei, eine Organisation langfristig erfolgreich und wettbewerbsfähig zu halten bzw. ein umfangreiches Projekt zu realisieren.

Oftmals werden die anfänglichen Erwartungen nicht erfüllt, und unvorhergesehene Herausforderungen treten auf. Dies könnte daran liegen, dass der technischen Innovation mehr Bedeutung beigemessen wurde als der betriebswirtschaftlichen Innovation. Es könnte auch daran liegen, dass das Unternehmen zu wenig als sozio-ökonomisches System betrachtet wurde und die sachlichen Ebenen nicht in Einklang mit den psychologischen Ebenen gebracht wurden, weil ein entsprechendes Change-Projekt aus Kostengründen ausgeblieben ist. Zu Veränderungsprozessen gehören jedoch immer auch die Themen Einsicht, Verhalten, Organisation und Methode. Die technische Innovation ist in der Regel nur ein Bestandteil der Methode. Unternehmen, die ein angemessenes Change-Projekt hier vernachlässigt haben, sollten die Gelegenheit nutzen, dies nachzuholen. Kommt dies eigentlich zu spät, sollte es dazu führen, dass es mit noch größerer Aufmerksamkeit vorbereitet und durchgeführt wird; andernfalls kann das Vertrauen der Stakeholder schnell schwinden und zu einer Krise führen.

Eine Restrukturierung kann je nach Unternehmensgröße und anderen Faktoren unterschiedlich lange dauern oder sogar scheitern. Gutes Change-Management und gutes Projektmanagement begünstigen dabei die zeitliche Verkürzung und erhöhen die Erfolgswahrscheinlichkeit erheblich. 

Krisen haben oft einen langen Vorlauf. Zwischen der sogenannten Stakeholderkrise und der Liquiditätskrise können oft Jahre liegen.

Wenn ein rechtzeitiges Change-Projekt nicht erfolgreich war, muss es jetzt gelingen.

Wenn zuvor ein Change-Management nicht ausreichend erfolgreich war, die Maßnahmen zu spät initiiert wurden, die Wirkungen zu spät eingetreten sind oder es gar nicht erst in Angriff genommen wurde, dann ergibt sich automatisch die Notwendigkeit für ein Change-Management-Projekt im Rahmen der Unternehmenssanierung.

Change-Projekte sollen die Auswirkungen der durch die Sanierung angestrebten Veränderungen auf die Mitarbeiter minimieren und sicherstellen, dass sie den Übergang zu den neuen Prozessen und Strukturen reibungslos und effektiv gestalten können.
Eine Sanierung ist immer auch ein Change-Projekt und bietet möglicherweise die letzte Chance, umfassende Veränderungen durchzuführen, um die Wettbewerbsfähigkeit wiederherzustellen.

Eine Sanierung kann je nach Unternehmensgröße und anderen Faktoren unterschiedlich lange dauern oder sogar scheitern. Gutes Change-Management und gutes Projektmanagement begünstigen dabei die zeitliche Verkürzung und erhöhen die Erfolgswahrscheinlichkeit. 

Change-Management wird in der Regel der Organisations- und Prozessberatung zugeordnet und findet im Allgemeinen in der Unternehmensphase der „Optimierung“ statt.

Das Ziel des Change-Managements besteht oft darin, den Wandel eines gesunden Unternehmens in Richtung stärkerer Kunden- und Qualitätsorientierung zu fördern. Bei größeren Unternehmen handelt es sich in der Regel um einen bewussten und kontinuierlichen Anpassungs- und Verbesserungsprozess.

Der Zweck besteht üblicherweise in der Optimierung oder der von innen heraus beabsichtigten Erneuerung des Unternehmens.

In unserer schnelllebigen Zeit gehört die Fähigkeit zur Veränderungsfähigkeit eines Unternehmens zu einem der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Diese erfordert die systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Veränderungen in Organisationen. Den Maßnahmen geht oft die Analyse von Strukturen und Prozessen voraus. Es geht darum, strategiekonforme Entwicklungsmöglichkeiten zur Optimierung zu identifizieren, zu bewerten und nach der Entscheidung deren Umsetzung in die betriebliche Praxis zu begleiten.